在保險行業日益激烈的競爭環境中，特色中小險企如何在市場中脫穎而出，實現可持續發展，成為業界關注的焦點。作為國內首家全國性相互保險組織，眾惠財產相互保險社（簡稱“眾惠相互”）以會員“共建、共治、共享”為核心理念，深耕特定領域、特定人群的健康保障需求，形成了一套獨具特色的發展模式。2024年，眾惠財產相互保險社保費規模穩步增長，個人短期健康險業務表現尤為突出，展現了其強大的可持續發展能力和行業影響力。

　　近年來，保險行業在數字化轉型和普惠金融服務方面取得了顯著進展。數字化轉型不僅提高了保險公司的運營效率和服務水平，還拓寬了服務邊界，使得更多人群能夠享受到定制化的保障方案。普惠金融服務則更加注重滿足低收入人群、老齡群體和帶病人群等特定人群的保障需求，推動保險行業向更加公平、包容的方向發展。

　　在普惠金融服務方面，眾惠財產相互保險社始終將滿足特定人群的保障需求放在首位。公司面向低收入人群、老齡群體和帶病人群等推出了多款惠而不費的相互類保障性產品，覆蓋廣泛，已惠及超65萬人次。這些產品不僅價格親民，而且保障全面，有效緩解了特定人群的經濟壓力和健康風險。同時，眾惠財產相互保險社還深度優化升級線上理賠服務系統，提高理賠效率，為會員提供了高效便捷的理賠服務體驗。自動審核率已提升至40%，人工審核效率提升30%，線上化率超95%，這些數據的背后是眾惠財產相互保險社對會員需求的深刻理解和對服務品質的執著追求。

　　在數字化轉型方面，眾惠財產相互保險社同樣表現出色。公司大力強化科技應用創新，加強數字化能力建設，今年上線開發了數據倉庫、產品工廠、智能客服機器人、“智惠賠”平臺等多個項目。這些項目的成功上線不僅提升了公司的運營效率和服務水平，還為公司未來的發展奠定了堅實的基礎。通過數字化轉型，眾惠財產相互保險社能夠更好地理解會員需求，提供更加個性化的產品和服務，同時也降低了運營成本，提高了市場競爭力。

　　眾惠財產相互保險社的“智惠賠”平臺在理賠服務中發揮了重要作用。該平臺借助數據智能科技，實現了高效、精準、實時的智能化審核，成功解決了互聯網健康險理賠風控難題。通過“智惠賠”平臺，眾惠財產相互保險社能夠更快地處理理賠案件，提高會員的滿意度和忠誠度。

　　展望未來，眾惠財產相互保險社將繼續秉承“共建、共治、共享”的核心理念，深化數字化轉型和普惠金融服務，關注市場需求和會員反饋，不斷優化產品和服務，為更多特定人群提供優質的保障方案。