1. 客戶申請。客戶向銀行提出申請，書面填寫申請表，同時提交相關資料;

　　2. 簽訂合同。銀行對借款人提交的申請資料審核通過后，雙方簽訂借款合同、擔保合同，視情況辦理相關公證、抵押登記手續等;

　　3. 發放貸款。經銀行審批同意發放的貸款，辦妥所有手續后，銀行按合同約定將貸款轉入指定賬戶;

　　4. 按期還款。借款人按借款合同約定的還款計劃、還款方式償還貸款本息。

　　5. 貸款結清。貸款結清包括正常結清和提前結清兩種。①正常結清：在貸款到期日（一次性還本付息類）或貸款最后一期（分期償還類）結清貸款;②提前結清：在貸款到期日前，借款人如提前部分或全部結清貸款，須按借款合同約定，提前向銀行提出申請，由銀行審批后到指定柜臺進行還款。