按“2”查詢密碼設置及修改：按提示輸入您的證件號碼、8位數的出生年月日、申請書上預留的住宅電話號碼，可設定您6位數的查詢密碼。查詢密碼修改按提示輸入證件號碼、原查詢密碼后可設定新的查詢密碼，確認后完成查詢密碼修改。

　　按“3”交易密碼設置及修改：您可設置或修改您信用卡的預借現金功能、刷卡密碼功能能或交易密碼。

　　按“4”索取動態驗證碼：當您無法通過手機短信接受到網上支付所需的動態驗證碼的時候，您可以通過登記的住宅電話或者手機號碼來電由語音系統為您獲取動態驗證碼。

　　按“9”轉接服務專員