1、通過建行官網--點擊建-行官網首頁”在線客服“，進入在線客服的對話界面查詢。

　　2、通過短信，向rex1發送KHCX#銀行卡卡號即可。

　　3、撥打rex1建-行客服，根據提示音查詢。有2種方式，一是人工，一是機器自動。選擇0是人工服務。說明要查詢的內容即可查詢。

　　4、帶銀行卡身份證到建行營業廳柜臺查詢。

　　可以更換嗎？

　　不能，如果你想改變，只有一種方法。

　　取消您當前的卡，然后前往您想再次開戶的銀行。你也可以直接去你想開戶的銀行，再開一張卡，把你當前卡上的錢轉到新卡上。換卡流程如下：

　　1.準備舊銀行卡、持卡人身份證和現金5-20元；

　　2.到辦理卡的銀行或儲蓄所，先拿號碼排隊；

　　3.撥打電話后，將準備好的證件和錢帶到柜臺；通知出納員銀行卡損壞情況，并將損壞的銀行卡交給出納員；

　　4.同時將身份證交給出納員；

　　5.填寫業務申請表，繳納手續費5-10元；在確認表上簽字，領取新卡并收回身份證。

　　注：新卡與舊卡功能相同，需要重新綁定第三方綁定。