網上銀行是銀行的一種線上業務，用戶可以通過網上銀行進行存款余額查詢，網上支付、轉賬、繳費等，當然使用網上銀行需要先進行登錄，但有些用戶忘記個人網上銀行的密碼了。

　　1.網站自助開通個人網銀服務的用戶，在網站注銷網銀后重新開通，開通過程中會提示你設置登錄密碼。

　　2.我行網點開通個人網銀服務的用戶，進入我行官網首頁，點擊左上方“個人網上銀行”右側的登錄按鈕;點擊“忘記密碼”按鈕重置。

　　如果以上的方法重置失敗，用戶持本人有效身份證件、簽約網銀的儲蓄卡/存折至任一網點辦理。

　　已實現網上銀行、手機銀行用戶名和登錄密碼統一的客戶，重置成功后，手機銀行登錄密碼也將同步變更。

　　另外有些用戶會遇到無法使用網銀的情況，如果要恢復使用個人網銀服務，操作方式如下：

　　1.若暫停網銀前已設置私密問題，可在登錄個人網銀時，按提示驗證賬戶信息及私密信息即可恢復使用。

　　2.若未設置私密問題，需攜帶身份證件、銀行賬戶至網點注銷網銀后重新簽約。

　　總的來說，我們在生活中會設置很多的密碼，這個密碼最好是同一個密碼，避免忘記，另外密碼也不要設置太簡單。