（一）我行主動批量調整

　　對于符合條件的存量首套住房貸款，客戶無需提交申請，我行將統一通過批量調整的方式進行調整，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。如有特殊需求的可聯系貸款經辦機構。

　　（二）客戶主動申請

　　1.對于以下情形，需由客戶向我行主動申請利率調整，客戶可于2023年9月25日起向我行提出申請，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

　　（1）“二套轉首套”的存量房貸。（須符合當地最新，如當地未公布最新，需公布最新后，客戶提供相應資料并向我行提出申請利率調整。我行將通過煙臺銀行官網、微信公眾號、電話、短信等渠道公布，敬請留意。）

　　（2）逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸。

　　（3）當前執行固定利率的存量房貸。

　　（4）當前執行貸款基準利率定價的存量房貸。

　　（5）其他未調整但符合利率調整條件的存量房貸。

　　2.2023年10月22日（含當日）前客戶完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業務進行集中統一利率調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　3.2023年10月22日后，對于前期未調整但符合利率調整條件的存量首套住房商業性個人住房貸款，客戶仍可向我行提出利率調整申請，我行將對審批通過的業務進行利率調整。

　　四、申請渠道

　　（一）符合條件的存量首套住房貸款客戶無需申請，我行將于2023年9月25日集中調整。

　　（二）自9月25日起，對于不在我行主動批量調整范圍的貸款（客戶主動申請），可通過線下或我行認可的符合相關法律法規等方式向貸款經辦機構提交調整申請。

　　五、服務告知方式

　　存量房貸利率調整后，我行將通過短信等方式告知客戶，具體調整結果客戶可通過手機銀行進行查詢利率調整結果及還款計劃；也可通過線下方式到經辦機構進行查詢及打印還款計劃。

　　六、溫馨提示

　　（一）因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新聯系方式等情況導致短信送達失敗。

　　（二）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　　（三）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。

　　（四）如有其他疑問，請咨詢各經營機構。（可通過手機銀行我的-我的借款-合同詳情查詢經營機構）。