3.當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，先按照央行通告［2019］第30號相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

　　針對以上情形，客戶可于2023年9月25日起通過線上（個人手機銀行APP）、線下（貸款經辦行）渠道提交申請及相關證明材料。其中，2023年10月22日（含）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業務進行集中統一利率調整。調整后，我行仍可受理存量房貸利率調整申請，具體請咨詢貸款經辦行。

　　四、溫馨提示

　　（一）存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶也可通過個人手機銀行APP“貸款精選-我的貸款”欄目查詢調整后貸款利率。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后聯系貸款經辦行。

　　（二）因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式等情況導致短信送達失敗。利率調整具體結果以個人手機銀行APP查詢結果為準。

　　（三）對于特殊情況需采用新發放貸款置換方式的，將由貸款經辦行聯系客戶辦理。

　　（四）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　　（五）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。

　　（六）采用銀行批量調整方式的，借款人無需重簽貸款合同及補充協議。