三、調整方式

　　本著讓客戶更方便、操作更便捷、服務更高效的原則，我行將主要采取變更合同約定利率的方式進行調整。

　　四、申請方式

　　（一）符合上述調整規則的客戶可于2023年9月25日起攜帶身份證主動向我行申請利率調整。“二套轉首套”業務申請，另需提供首套住房貸款證明等材料，相關材料以原貸款服務行告知為準。

　　我行將在您提交材料后進行人工審核，通過審核后我行將及時調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　（二）對于特殊情況需采用新發放貸款置換方式的，可由客戶聯系貸款服務行辦理。

　　五、服務告知方式

　　存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果；未通過“二套轉首套”審核的，由貸款服務行告知客戶。如對利率調整事宜存在異議，可在利率調整后7日內聯系貸款服務行。

　　六、溫馨提示

　　（一）因利率調整業務規模較大，短信發送可能存在時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式或未開通短信提醒等情況導致短信送達失敗，如遇以上情況客戶可聯系貸款服務行客戶經理進行確認。

　　（二）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。