十一、銀行會告訴我利率調整結果嗎？

　　存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知您相關結果，因利率統一調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，敬請諒解。您也可以在我行手機銀行“貸款-我的貸款-貸款詳情”查詢調整后貸款利率。

　　十二、逾期貸款會進行統一利率調整嗎？

　　逾期貸款不進行統一利率調整。您可在歸還當前拖欠本息后，到我行貸款經辦機構申請辦理利率調整。對于2023年9月25日至2023年10月22日集中申請期內向我行提出申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業務進行統一調整。集中申請期后，您可繼續到我行貸款經辦機構申請，我行將逐筆進行人工審核。

　　十三、可以跨行置換存量首套房房貸嗎？

　　不可以。借款人應向原貸款承貸銀行提出置換或者降低利率的申請。

　　十四、銀行是否對本次利率調整收取費用？

　　本次存量首套房貸利率調整過程中，我行不收取任何費用，也不委托任何中介機構辦理。

　　十五、銀行對我的貸款利率進行了統一調整，我想調回原來的利率，可以嗎？

　　我行充分保證借款人合同權利和消費者權益，充分尊重借款人選擇權，如您對利率統一調整存有異議，可在利率調整后一個月內聯系貸款經辦機構，我行支持作回調處理。