現象：在同一臺電腦上，一個客戶登錄即出現提示“系統監測到您未安裝工行防釣魚控件，為提高您交易的安全性，請您下載安裝”，另一個客戶登錄正常，不會出現上述提示。

解答：兩個客戶中一個是U盾客戶，一個是口令卡客戶。

09年5月23日晚上。工行網銀防釣魚控件優化項目投產。今后口令卡客戶如果沒有安裝網銀防釣魚控件，則其每次登陸個人網銀，都會在登陸首頁提示客戶安裝該控件。客戶可以自行選擇是否安裝該控件。