我們先檢查手機指紋解鎖是否正常，若不正常，建議將指紋刪除后重新注冊或更換其他指紋嘗試；若指紋解鎖正常，建議查看支付寶是否有新版本，升級嘗試；若無效，將支付寶卸載后重新下載安裝嘗試。我們也可以查看手機管家是否給了支付寶所有的權限：在”權限管理“中切換到相互啟動，將”支付寶安全校驗服務“加入允許相互啟動名單中。

　　我們可以將指紋解鎖重置，首先打開并登陸新版支付寶，點擊右下角我的；點擊右上角“設置圖標”；之后點擊“賬戶與安全”；點擊“安全中心”；點擊“安全保護工具”；下一步點擊“指紋”，進入；大家可以進行支付寶指紋解鎖的設置了，指紋支付也在這里哦。

　　那支付寶怎么取消指紋支付呢，登錄支付寶錢包，點擊財富；點擊右上角的設置；點擊指紋；把開關按鈕關閉；、這時需要輸入支付寶密碼。輸完后點擊下一步；關閉指紋密碼就可以了。